眼下正處于EDM營銷的“黃金期”，跨境電商企業該如何把握這個機會點呢？前幾日，全球知名的郵件營銷專家Webpower向雨果網介紹了在如何通過精準劃分用戶群來做個性化的EDM營銷。今天，Webpower將繼續分享EDM營銷一些好的做法和注意事項。
方法1：郵件模板與品類要相符Webpower的負責人告訴雨果網，在做郵件營銷之前，企業首先要了解自己的產品所適應的消費群體類型。比如做獨立站的賣家，網站風格與產品本身的類型應該是相輔相成的：像服裝類產品的網站，就需要偏向時尚潮流風格；而電子3C類產品的網站則可能更加偏向于科技風。
方法2：用戶打開適配移動端的M站可設置互動游戲等該負責人指出，網站除了要適配pc端以外，也要能夠適配移動端，這樣可以方便用戶使用移動端進行購物。隨著人們消費習慣的改變，目前海外移動端的應用比率已經超過60％，我們需要增強用戶在移動端的良好體驗，以此來適配用戶從pc端到移動端一整條完美的行為軌跡動線。對此，他認為，首先應將現有的郵件使用html5方式進行編碼，從而讓郵件的頁面在手機端也能夠清晰完整展現；另外，CTA（Call to Action）按鈕安排在最舒適方便的位置，提升用戶互動的幾率；還有，就是不要放過任何一個展現精心策劃的活動的機會。賣家可以通過結合html5技術將二維碼內嵌在郵件內部，用戶便可以通過內掃二維碼的方式，讀取h5活動頁面。html5頁面可以是品牌宣傳、互動游戲，也可以是禮券放松、問卷調查等，形勢并不拘泥。這對于跨境商家來而言，不失為一種強勁的營銷助力工具。該負責人表示，以上提到的兩種技術，Webpower都可以提供專業的服務，以幫助跨境商家高效完成目標。方法3：第三方平臺賣家可植入EDM訂閱對于第三方平臺的賣家，他建議：“最好當用戶在第三方平臺購物流程中就插入EDM訂閱環節，引導用戶接收賣家的EDM訊息，并且通過驗證郵件的方式進行郵箱地址的double opt－in（雙向確認），從而把控好數據源頭，便于日后可以定期進行EDM投放。”方法4：郵件內容中還可植入視頻鏈接視頻是大眾最直觀接收信息的渠道之一，但郵件相對于其他的載體有所不同，在郵件營銷中并不能單純將視頻插入其中。Webpower的負責人告訴雨果網，由于每一位用戶使用的收件客戶端不同，而每一個收件客戶端也都有自己的一套規則制度，從而EDM本身所受到的限制也是多元化的。那么就要求EDM的制作，需能夠兼容多個郵件客戶端，同時在有大量推送需求的時候不能阻塞EDM推送通道。因此，他建議說，“如果跨境商家想要在EDM中做視頻展示，建議可以通過插入鏈接的方式，來滿足ISp對于郵件本身的規范化要求，這樣既可以滿足商家對于產品展示的需求，又避免了因為插入視頻，導致EDM所占容量過大而堵塞通道或者被ISp屏蔽的困擾。”方法5：使用個性化智能推送系統是最新玩法Webpower的負責人告訴雨果網，通常情況下，郵件營銷會分為幾個階段。最基礎的階段就是粗獷式的群發，該階段賣家對于自己的會員數據沒有做任何細分，只是一味地給他們推送自己的活動信息。他說：“但這一階段很容易讓自己的EDM變成一種騷擾，因為這種轟炸式的群發，無法讓用戶感受到自己的需求有被關注。”
第二階段是精準營銷，該負責人談道，處于這個階段的時候，往往是賣家對自己的用戶網絡端行為有了一定的記錄和數據積累，并且給他們做了標簽體系的規劃。然后，再通過人工手動，有選擇性、有人群區分地將各個活動推送出去。處于這個階段的賣家，EDM接受度相對來說較高，原因就是，用戶能夠體驗到自己的興趣偏好有被記錄、被關注，所接收到的內容都是和自己的興趣偏好相關聯的。那么，這一階段最終產生銷售轉化的幾率也會增大。最高級的階段，就是個性化智能推送了。他介紹說：“我們擁有了龐大的用戶數據庫，也建立了完整的標簽管理體系，那么接下來通過人工手動是無法滿足我們繁復的運營需求的。”他表示，Webpower最新迭代的DMAYUN系統，可以幫助賣家通過BI智能化分析系統，分析出他們的用戶到底會對哪些商品感興趣，從而進行相關推薦，用戶收到的郵件是千人千面的。一方面，這可以幫助用戶節省商品篩選時間；另一方面，也達成了用戶潛在需求的深度挖掘，最終幫助賣家挖掘出用戶的最大價值，同時讓用戶感受到他們被重視的良好體驗。郵件營銷 郵件群發
